Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS

TRUCK NAILS S.A.S persona jurídica con nit 901.420.743-4 con domicilio en la ciudad de Villavicencio, calle 1 28D 04 barrio la coralina, con el presente documento comunica a todos los interesados la POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES, que reposan en la pagina web www.trucknails.com, en la cual da garantía al compromiso con el tratamiento de los datos personales de sus trabajadores, clientes, proveedores y terceros, en su condición de responsable del tratamiento de los datos personales. Lo anterior se da en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 recogida en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, el Decreto 1377 de 2013 y en las demás normas que le sean concordantes, por las cuales se establecieron disposiciones generales para la protección de los datos personales, en desarrollo de los derechos fundamentales establecidos por la Constitución Política Nacional, especialmente el derecho a la intimidad de las personas, artículo 15, y el derecho a la información habeas data, artículo 20.

Con el objetivo de ayudar a determinar de una forma clara y sencilla el significado del vocablo técnico utilizado frecuentemente en materia de protección de datos personales, le ayudaremos a identificar los términos que frecuentemente encontrará en este documento, los cuales se definen a continuación:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Base De Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Consentimiento del titular: Es una manifestación de la voluntad, informada, libre e inequívoca, a través de la cual el titular de los datos de carácter personal acepta que un tercero utilice su información.

Consultas: Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que repose en cualquier base de datos, sea esta del sector público o privado. El responsable del tratamiento o encargado del tratamiento deberán suministrar a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular.

Dato Personal: Se refiere a cualquier información asociada a una persona natural (identificada o identificable), relativa tanto a su identidad (nombre y apellidos, domicilio, filiación, etc.) como a su existencia y ocupaciones (estudios, trabajo, enfermedades, etc.).

Dato Público: Es el dato calificado como tal por la Constitución o la Ley y todos aquellos que no sean semiprivados o privados, de conformidad con la ley colombiana. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, gacetas y boletines judiciales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva y los relativos al estado civil de las personas.

Dato Semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios.

Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.

Datos Sensible: Para los propósitos de la presente política, se entiende por dato sensible todo aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

Encargado del tratamiento: Es quien gestiona y/o manipula los datos de carácter personal a nombre del responsable, pero no decide cómo, ni con qué fin. Su trabajo es operativo y se hace con base a las indicaciones e instrucciones del responsable del tratamiento.

Habeas Data: Es el derecho que tiene todo titular de información de conocer, actualizar, rectificar u oponerse a la información concerniente a sus datos personales.

Protección de datos de carácter personal: Es un derecho fundamental que tienen todas las personas naturales. Busca la protección de su intimidad y privacidad frente a una posible vulneración por el tratamiento indebido de datos personales capturados por un tercero.

Reclamo: El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley o en la presente política, podrán presentar un reclamo ante el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.

Tratamiento: Cualquier operación o procedimientos físicos o automatizados que permita captar, registrar, reproducir, conservar, organizar, modificar, transmitir los datos de carácter personal.

Titular de los datos personales: Es la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento por parte de un tercero.

En beneficio de su objeto social, TRUCK NAILS S.A.S. realiza el tratamiento de datos personales de sus empleados, proveedores, clientes y usuarios de sus productos. Así mismo en cumplimiento de la legislación aplicable TRUCK NAILS S.A.S puede requerir transmitir o transferir dichos datos a las plataformas indicadas y/o a los sistemas de seguridad implementados por este.

En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de datos personales por parte de TRUCK NAILS S.A.S se limitará a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad por la cual son recolectados o requeridos conforme a la normatividad vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la ley, no se podrán recolectar datos personales sin la autorización del titular.

Los datos personales son recolectados, almacenados organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados de acuerdo a la finalidad o finalidades que tenga cada tipo de tratamiento.

El tratamiento de datos personales de niñas, niños y/o adolescentes que sean de naturaleza pública cumplirá con los siguientes parámetros o requisitos:

a) Que responda y respete el interés superior de niñas, niños y adolescentes.

b) Que se asegure el respeto a sus derechos fundamentales.

c) Valoración de la opinión del menor cuando este cuando este cuente con la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente podrá otorgar la autorización para el tratamiento, previo el ejercicio del derecho del menor de su derecho de ser escuchado, opinión que deberá valorar teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

TRUCK NAILS S.A.S. observara estrictamente las limitaciones legales al tratamiento de datos sensibles, por lo cual se asegurará que:

a)  El titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento salvo, en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.

b)  El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En esos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.

c)  El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de la fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.

d)  El tratamiento se refiere a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

e) El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.

Las finalidades del tratamiento de datos de datos personales realizada por TRUCK NAILS S.A.S., son las siguientes:

• Presentación de los servicios ofrecidos por TRUCK NAILS S.A.S.
• Ejecución de los contratos suscritos con TRUCK NAILS S.A.S.
• Servicio al cliente y mercadeo.
• Envió de información relacionada con novedades, promociones y temas de interés para los clientes de TRUCK NAILS S.A.S.
• Envió de información relacionada con la relación contractual.
• Registro de información estadística de clientes de TRUCK NAILS S.A.S.
• Registro de información de proveedores y contratistas.
• Registro de información de los empleados de contratistas que prestan servicios en las empresas de los clientes y/o proveedores TRUCK NAILS S.A.S.
• Estadísticas contractuales y de servicios ofrecidos o prestados.
• Comunicación, consolidación, organización, actualización, control, acreditación, aseguramiento, estadística, reporte, mantenimiento, interacción y gestión de las actuaciones, informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan a los proveedores, contratistas y sus empleados con TRUCK NAILS S.A.S.
• Ejecución de contrato de trabajo correspondiente.
• Dar cumplimiento a las obligaciones que se derivan de la relación comercial, tales cómo, realizar todos los trámites necesarios, ante las autoridades, tales como, realizar los trámites ante la dirección de impuestos y aduanas nacionales- DIAN, o cualquier otra actividad derivada de la legislación aplicable.
• Comunicación en general, registro, capacitaciones, autorizaciones y para la gestión de actividades o actuaciones en las cuales se relacionen los empleados y sus familiares con TRUCK NAILS S.A.S.
• Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre los titulares se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera.
• Investigar, verificar y validar la información suministrada por los titulares, con cualquier información de la que TRUCK NAILS S.A.S. legítimamente disponga.

En caso de que TRUCK NAILS S.A.S. no se encuentre en capacidad de realizar el tratamiento por sus propios medios, podrá transferir los datos recopilados para que sean tratados por un tercero, previa notificación a los titulares de los datos recopilados, el cual será el encargado del tratamiento y deberá garantizar condiciones idóneas de confidencialidad y seguridad de la información transferida para el tratamiento.

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 del 2013, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

a)  Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a TRUCK NAILS S.A.S. en su calidad de responsable del tratamiento. Este derecho podrá ejercerlo frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b)  Solicitar prueba de la autorización otorgada TRUCK NAILS S.A.S. en su calidad de responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisitos para el tratamiento, de conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012 (o en las normas que lo reglamentan, adicionen, complementen o modifiquen o deroguen), o cuando se haya presentado la continuidad del tratamiento según lo previsto en el numeral 4 del artículo 10 del decreto 1377 de 2013.

c)  Ser informado por TRUCK NAILS S.A.S. previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d)  Presentar ante la superintendencia de industria y comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo a TRUCK NAILS S.A.S.

e)  Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la superintendencia de industria y comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado ha incurrido en conductas contrarias a la ley y la constitución.

f)  Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

El área administrativa de TRUCK NAILS S.A.S. será la responsable del área de peticiones, consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos del titular de la información personal.

6.1. Procedimiento para acceso y de consulta

El titular de los datos, o su causahabientes, podrán consultar la información que repose en las bases de datos en posesión de TRUCK NAILS S.A.S., para lo cual deberá formular la siguiente petición por escrito, y radicarla ante el área encargada de TRUCK NAILS S.A.S de lunes a viernes en horario 9:00 AM a 5:00 PM, en la calle 1 #28D 04 dentro de las instalaciones del parqueadero INTRA de la ciudad de Villavicencio Meta.

Para evitar que terceros no autorizados accedan a la información personal del titular de los datos, será necesario previamente establecer la identificación del titular. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquel. Se tendrá por no presentada.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho termino, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

6.2. Procedimiento para solicitar actualización, corrección, supresión, revocatoria de la autorización o para presentar reclamos.

El titular, o sus causahabientes, que consideren que la información contenida en la base de datos de TRUCK NAILS S.A.S, debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podrán presentar un reclamo ante TRUCK NAILS  S.A.S, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas, de conformidad con el artículo 15 de la ley 1581 de 2012:

a). El reclamo se formulara mediante solicitud radicada ante el área administrativa de TRUCK NAILS S.A.S. de lunes a viernes en horario 9:00 AM a 5:00 PM.

b). Para evitar que terceros no autorizados accedan a la información personal del titular de los datos, será necesario previamente establecer la identificación del titular. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquel, Se tendrá por no presentada.

c) La solicitud debe contener la siguiente información:

(I). La identificación del Titular.

(II). Los datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto).

(III). Los documentos que acrediten la identidad del titular, o la representación de su representante.

(IV). La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de sus derechos.

d). Si el reclamo resulta incompleto, TRUCK NAILS S.A.S. requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

e). Si el área que recibe el reclamo no es competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación a el interesado.

f). una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a los dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido:

g). El termino máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

a). Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones prevista en la ley 1581 de 2012.

b). Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.

C). Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para el cual fueron recolectados.

d).esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por TRUCK NAILS S.A.S.

e). es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:

1. la solicitud de supresión no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
2. la eliminación de datos obstaculice actualizaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.

iii. los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

6.4 Revocatoria de la autorización.

El titular de los datos personales puede revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal.

En desarrollo del principio de seguridad, TRUCK NAILS S.A.S. Ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información de los titulares e impedir la adulteración, pérdidas, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos personales está restringido por parte de sus titulares y TRUCK NAILS S.A.S. no permitirá el acceso a esta información por parte de terceros en condiciones diferentes a las anunciadas, a excepción de un pedido expreso del titular de los datos o personas legítimas de conformidad con la normatividad nacional. No obstante lo anterior, TRUCK NAILS S.A.S. no será responsable por cualquier acción tendiente a infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los datos personales.

Por regla general el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el ejercicio del objeto social de la compañía.